En Coolbackdown, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos según la forma en que interactúas con nuestro sitio. Estos pueden incluir:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono (cuando son proporcionados).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de visita, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio.
- Cookies y tecnologías similares: utilizadas para análisis, personalización y publicidad.
- Datos proporcionados en formularios: comentarios, encuestas, suscripciones o registros de cuenta.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos los datos personales recopilados con los siguientes fines:
- Proveer y mejorar nuestros servicios.
- Personalizar tu experiencia en el sitio.
- Procesar pagos o pedidos (cuando corresponda).
- Comunicarnos contigo en caso de soporte o notificaciones.
- Enviar boletines informativos o promociones (con tu consentimiento).
- Cumplir obligaciones legales o reglamentarias.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir tus datos con terceros de confianza en determinadas circunstancias:
- Proveedores de servicios: como servicios de alojamiento web, herramientas de análisis (Google Analytics) o plataformas publicitarias (Google AdSense).
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades públicas o judiciales.
- Afiliados y socios comerciales, en el caso de promociones o colaboraciones, siempre con el debido consentimiento del usuario.
4. Cookies y publicidad personalizada
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer anuncios relevantes.
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Puedes administrar tus preferencias de anuncios o desactivar la personalización mediante los siguientes enlaces:
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También puedes gestionar tus preferencias de cookies mediante herramientas como Your Online Choices.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR y la LGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oponerte o restringir el tratamiento de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos que leas las políticas de privacidad de los sitios externos que visites.
8. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web es Twod Company Serviços Digitais LTDA, ubicada en Curitiba, Paraná, Brasil.
Los usuarios pueden contactarnos para cualquier asunto relacionado con la privacidad o para ejercer sus derechos a través del formulario de contacto disponible en nuestra Página de Contacto.
Nuestro encargado de protección de datos (DPO) es João Claro.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Recomendamos revisar esta política periódicamente.